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20,000m²的二手车城，中亿名车如何抓住行业新风口？
二手车非标的产品属性，要实现标准化的流程管理，还需更垂直、专业的数字化系统。
随着我国车市逐步过渡到存量市场，升级换购在汽车消费的占比逐步提高。
与此同时，行业政策制约也正一步步破除，从2020年的二手车经销企业增值税减按0.5%征收、简化二手车经销企业购入机动车交易登记手续、取消二手车限迁，到今年二手车交易跨省通办，商务部明确推动取消对二手车交易的不合理限制。二手车消费环境在创新改革中得到改善，消费潜力正逐步释放。
作为行业从业者该如何抓住机遇，拥抱市场红利？
近期，车商悦有幸采访到中亿名车执行董事徐建荣，就二手车行业发展的变化与应对措施进行探讨，并对中亿名车在二手车管理经验与数字化建设所取得的成就进行交流。
1、转型为二手豪车经销商
发展历史、经营定位与理念
中亿名车起源于东莞下桥，于2013年正式成立，是全国知名的二手车经销商。现总部位于东莞寮步，主要销售奔驰、宝马、路虎、奥迪、保时捷、法拉利、劳斯莱斯等二手豪车品牌，业务范围涵盖二手车的检测评估、买卖交易及售后服务等。
图片来源：中亿名车
经过多年的发展，中亿从最初的单个小门店，扩展到20,000m²的二手车城，位列2020年中国二手经销商百强第7名，成为“广东省汽车流通行业品牌企业年度金牌二手车经销商”。这一切离不开创始人李锦伟先生的经营。
早在2006年，李锦伟先生就投身于二手车交易市场，凭借多年的行业经验和敏锐的商业嗅觉，在2013年切入当时二手车市场的空白——中高端性能车、商务车、跑车这个赛道，并将中亿的经营定位调整为以德系中高端车为主的二手车经销商。
“品质不过关，谁敢出来混？”，中亿深知二手车行业的痛点。大量从事二手车交易的车商是夫妻店，小微车商存在经营不规范的问题，常常不分品牌与档次，什么车都卖；没有售后服务保障，一次交易一次性买卖；经营库存久，不达到利润预期不售卖；车况和车价不透明，售后维修问题多。但消费者最看重的就是二手车的品质和车辆信息的真实性！
图片来源：中国汽车流通协会
中亿名车一直奉行“以质量为主，以口碑为荣”的理念。从车辆来源到车辆检测，从库存管理到售后服务，自成一套技术标准与管理模式。
首先，收车渠道，中亿凭借自身的人脉和高回报分成招揽合伙人，收车员、黄牛中间商等合伙人能深入车源一线，确保第一时间获得高品质的二手豪车车源。
其次，车辆检测，中亿建立了全面、专业的二手车辆检测标准，认证指标达267项。资深评估团队，筛选出无事故、无浸水、无大故障、无调表的二手豪车。再结合市场动态，由评估师给出公正、有竞争力的价格。最终，向客户公开车辆的详细信息，做到真实、全面、准确，有据可查！
库存管理和售后服务层面，有别于市面的露天广场，中亿名车有20,000m²开放式名车展示大厅，给客户带来舒适的看车体验，也为库存管理提供支撑。此外，二手豪车的细分赛道，让中亿名车的车源更稀有，常常一车难求，这大大降低了库存时长。
前期的品质保证，降低了售后维修保养的压力，中亿提供从评估、收车、过户到售后的一站式服务，让客户省心。
正是凭借能拿到一车难求的车源、严格的车辆质量保证、省心的售前售后服务，中亿的客源才源源不断的通过老客介绍、行业口碑、合伙人推荐积累起来。
图片来源：中亿名车官网
2、数字化转型的契机
汽车行业“新四化” 从资源依赖向运营和服务转变
“李锦伟先生有其丰富的行业经验和人脉资源，主要对外，而我作为执行董事则主内，负责团队的管理、流程的制定和完善。”徐总跟我们介绍道。
来中亿前，徐总在银行工作长达15年，养成了缜密、严谨的工作习惯。徐总深谙银行体系百年不衰的道理，“银行的经营是以创新力、精细化和科技实力为核心，能适应市场的变化，满足用户的需求。二手车行业也需要找到适应市场变化的动力点，才有机会成为汽车产业发展的新引擎。”徐总分享了他对行业的看法。
中亿名车执行董事 徐建荣
以前，二手车行业是资源依赖型，经销商拿到“价格便宜的车”是关键。中亿的初期正是依靠李锦伟先生的人脉和资源快速发展起来。
但近年来，随着数字技术加速“入侵”汽车行业，“新四化”加速重塑汽车产业价值链，行业的发展重心正从资源依赖向运营和服务转变，二手车作为推动汽车市场发展的重要动力之一，也需要顺势革新，赢得发展。
中亿希望借助数字化技术升级转型，打造自己的核心竞争力，规模化经营，为客户提供优质的线上线下全方位服务。
3、脚踏实地的做好“基础建设”
核心优势、面临的痛点
但作为二手车经销商，中亿有别于4S店。4S店售卖的是由厂家稳定提供的标准产品，而二手车则是非标产品，每辆车的品牌、车况、年份、公里数以及定价都不相同。并且在流通、交易、使用、售后等方面，涉及到的流程复杂度也远超新车。独特的行业特点，要求更垂直、专业的数字化系统。
除此之外，在内部管理和流程上，中亿面临行业企业普遍存在的一些问题，如企业的重大决策常凭领导层的主观经验，内部的流程管理局限于原始的纸质签名和手工审批，管理者对具体业务权限控制难以深入，资产与财务风险缺乏预警等。
4、对数字化系统的期望
数字化、标准化、平台化；从财务到业务
5、非标产品的标准化流程管理6、一站式的人车生活二手车交易平台
二手车解决方案、数字化应用改变与价值
6、一站式的人车生活二手车交易平台
品牌愿景
如今，二手车的市场空间正逐渐打开，2021年上半年二手车交易快速增长，全年增幅或突破1600万，增长率达15%左右。
客户说
“金蝶车商悦已经帮助中亿把整体业务流程框架搭建好，接下来我们要做的是在这个框架上不断深入应用，为我们的客户提供丰富多元的服务和体验! ”
“与车商悦的对接全程都很省心，销售对需求理解很到位，实施有问题都能得到及时的解答！”
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关于 车商悦
金蝶车商悦深耕汽车行业14年，专注为汽车行业提供数字化管理解决方案。产品方案覆盖整车销售、售后维修管理、二手车、客户服务、营销集客、经营分析等各项业务环节，并整合智慧BI、配件集采、聚合支付、智能道闸等多项增值服务，助力主机厂、汽车经销及服务企业提升整体服务水平与运营效率，实现业财税一体的数字化升级。目前车商悦大中型集团客户突破100家，服务全国门店超5000家，CADA汽车经销百强榜中有超过40%的客户与金蝶合作。
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